一、旅行社迎来出境游报名高峰（论文文献综述）
赵君苓[1]（2020）在《上海市旅游消费维权规制研究 ——基于消费者非理性维权的视角》文中指出近年来,伴随着旅游消费市场地快速增长,旅游已经成为中国公民最普遍的休闲消费形式。同时,旅游消费维权规制也在逐步完善。自1993年《中华人民共和国消费者权益保护法》颁布以来,先后共有32款旅游消费维权规制文件陆续出台实施。然而,根据上海市旅游局每月公布的旅游质监动态显示,2013年-2018年间无效维权量却年年超过有效维权量。伴随无效投诉量增长的典型非理性维权案例也凸显出来,如以媒体曝光、上访、影响正常经营等方式威胁维权,或是同一维权原因多种途径维权造成的公共资源浪费,或是不了解合法权益范围盲目维权。本文通过文献研究法、案例分析法、统计分析法,以上海市为例,对现有规制下的旅游消费非理性维权案例的整理归纳分析,探讨旅游消费非理性维权现象的成因,并提出旅游消费维权规制优化进路,维护旅游消费理性维权的良好氛围,促进旅游消费市场良性循环发展。本文主要分为七个部分:第一部分导言,第二部分概念界定及理论基础,第三部分上海市旅游消费规制和消费者非理性维权现况,第四部分上海市旅游消费非理性维权实证研究——基于308起非理性维权案例,第五部分是现有规制下上海市旅游消费者非理性维权成因,第六部分则是针对这些问题提出的优化进路建议。最后一部分为结论。研究采用质性研究。相较于以往对旅游消费维权行为的研究,本研究更注重案例中出现的非理性消费维权成因探究,将旅游消费维权涉及的三方——即旅游消费者、旅游经营者和政府监管部门——通过非理性维权成因串联起来一起分析。同时质性研究可以弥补量化研究的不足,避免量化研究中过于数据化而减少与实际的联系。旅游消费者非理性维权的出现,对理性维权的旅游消费者造成了不公正性,对旅游消费市场健康氛围产生负面影响。然而,规制机构结构单一,并不利于规制制定的权威性、协调性和专业性。加之旅游经营者处理旅游消费维权案件时普遍缺乏积极性和主动性,上海市目前的旅游行业协会管理权限萎缩以及政府监管部门执行规制不力都是造成旅游消费维权问题层出不穷的重要原因之一。且旅游消费维权救济途径使用不便的情况始终存在。这些因素共同成为旅游消费者在现有规制下非理性维权的成因。本文对这些因素进一步剖析并提出了相应的对策。改善旅游消费者权责概念引导,加大理性维权宣传,并对非理性维权进行节制,实现真正的旅游消费维权公共利益,同时促进旅游消费市场健康发展。通过合理配置各规制及执行机构权力,并建立详细的联动机制体制,同时引入多元化社会组织共同参与规制,实现多元化治理。建立激励机制,在降低规制产生的成本同时,提高被规制企业内部效率。提升旅游行业协会管理权限,并加强政府监管部门日常监管能力。将法定的四条维权救济途径侧重进行明确划分,整合对外途径、对内才具体划分,以此来提升使用的便捷性,同时减少行政资源浪费。
邵文雅[2]（2020）在《广东悦游公司发展战略研究》文中研究指明近年来,旅游业全面融入国家战略体系,成为国民经济的战略性支柱产业,在保增长、扩内需、调结构、促就业、惠民生等方面发挥着越来越重要的作用。我国进入大众旅游时代以来旅行社数量持续快速上升。在白热化的竞争中,旅行社自发起了多种“突重围,求发展”的行动。广东悦游公司,2018年成立后就致力于打造国际一流的出境旅游服务平台,为中小型旅行社及企业提供服务,其主要产品是以泰国为主的东南亚旅游线路。作为一个新的旅游平台,却位于全国旅行社数量与竞争激烈程度之首的广东省,悦游公司如何能够从众多竞争者中脱颖而出,获得生存与发展的优势,成了广东悦游公司必须面对的一个研究课题。因此,本论文的研究目的是制定广东悦游公司的发展战略。研究思路是:在当前主流的战略管理理论指导下,运用战略管理相关工具,分析广东悦游所面临的宏观环境、行业环境和内部环境,制定出适合广东悦游的发展战略,并提出相应的战略实施计划及具体措施,设定战略绩效评价和控制措施,从而确保广东悦游公司发展战略能够顺利实现。本论文研究指出,后向一体化发展战略是广东悦游公司突破当前发展困境的最佳选择。其主要内容为:前往泰国开设地接公司,实现泰国当地旅游服务自主供应,形成“国内独立销售渠道,国外自主地接供应”的核心竞争力。通过成立新的地接公司,开发新的采购渠道,增加新的产品优势,挖掘新的客户市场,从而获取新的营收和利润增长点,突破广东悦游公司的发展困境。
张梦[3]（2019）在《A旅行社战略转型案例研究》文中认为伴随着经济的发展,旅游已成为居民消费重要组成,旅游业也发展成为中国主要的经济产业之一。改革开放以来,我国旅行社业从无到有、从小到大、已经具备规模形态。1980年以来,旅行社业被三大传统旅行社所垄断,不存在竞争。伴随着1996出台的《旅行社管理条例》颁布,旅行社增加至5000家;随着中国进一步对外开放,加入世贸组织,旅游业的巨大市场和丰厚利润令人垂涎,于是多方竞争者全面参与其中,截止2017年全国旅行社已经增至27000多家。面对日益激烈的竞争,大多数旅行社只能降价竞争,企图通低廉的价格赢得旅游者,获取市场份额,但其实收效甚微。2014年开始,互联网进入高速发展的时期,随着互联网时代的到来带来的信息透明化,操作的便捷减少了旅游者对传统旅行社的依赖,OTA旅游更是通过对客户补贴和价格战获得了行业大部分客源,传统旅行社的生存空间岌岌可危。本篇论文研究对象A旅行社是大连本地传统旅行社。前期通过为旅行社同行提供邮轮业务发展起来,并逐渐开展出境旅游,成为本地知名同业社。但自2013年,信息的爆炸式发展和OTA旅游介入,传统旅行社进入微利时代,以同业销售为主的旅行社利润不断压缩,未来发展倍受限制。A旅行社为寻求长远发展,决心转型升级,建立自主品牌。本篇论文将A旅行社战略转型的过程编写成案例,通过对A旅行社公司管理案例的分析,为旅行社现阶段经营中面临的主要问题提供解决建议,并为旅行社自主品牌的推广提供思路,助力A旅行社战略转型。论文的内容主要分为三部分:案例正文、诊断与分析、解决方案设计。希望本篇论文可以为国内传统旅行社转型提供参考。
梁之栋[4]（2018）在《暑假,“到哪去看看”催热旅游“黄金期”》文中提出进入酷热的暑期,学生军、教师团、亲子团强势出击,各地避暑旅游日渐升温;海滨游、红色旅游、修学游、乡村游等线路全线爆红。暑期,也带火了"暑期游"市场,形成一个新的"黄金档"!虽然市场火爆,但是"暑期游"的产品过于单一、信息服务滞后、旅游机构欺骗游客、综合接待能力不足等问题也逐渐凸显出来。随人们生活水平的提高,人们已经不再满足于找一个凉爽的景区观光一番。人们需要更有文化内涵的、有益身
艾瑞咨询[5]（2016）在《中国在线旅游行业年度监测报告 2016年》文中研究表明
钟国建[6]（2015）在《基于4P理论的香港海洋公园国内市场营销研究》文中研究指明随着中国经济的迅速增长和人民生活水平的不断提高,主题公园作为一种新型的旅游休闲产品,逐步成为人们的主要休闲娱乐方式之一。我国主题公园的数量在这种大趋势下迅速增长,面临的竞争也日趋激烈。因此,关于主题公园的研究也相应增多,其中也包含香港海洋公园的研究和分析。作为亚洲范围内第一个获得具有国际主题公园中的“业内奥斯卡”之称的“全球最佳主题公园”获奖者,香港海洋公园在管理、运营及创意成就上得到了广受全球主题公园及景点业界认同。在面临激烈的竞争下,香港海洋公园获此殊荣值得中国骄傲。因此,关于香港海洋公园的研究将具有典型意义。在以往研究中,着重研究香港海洋公园成功应对迪士尼竞争,同时在品牌、战略、营销方面的成功之道,并且在很多主题公园相关研究中将香港海洋公园作为标杆案例作为示范,突出香港海洋公园对其他主题公园的借鉴作用。但对于香港海洋公园在中国国内市场营销现状及未来机遇与挑战并未做深入研究。笔者基于4P理论,根据在香港海洋公园的工作经历,结合以往主题公园和景区营销的相关研究,通过文献分析、SWOT分析等研究方法和工具,提出4P优化策略建议。文章采用独辟蹊径方式,对香港海洋公园中国国内市场营销现状及未来发展建议的研究,以期待对香港海洋公园自身发展有一定帮助,也为其他主题公园的发展有一定的参考价值和促进意义。
王燕[7]（2010）在《出境游市场一片红火》文中指出从7月开始，暑期正式来临。记者日前从各大旅行社了解到，今年暑期的旅游市场除上海世博游外，出境游依然占据了主导地位。欧洲、美国、日本、非洲、东南亚等旅游线路暑期的报名情况都十分火爆，部分地区甚至出现了出境游井喷的现象。 出境游市场持续火爆 据统计
庞黎鑫[8]（2010）在《人民币升值助推暑期出境游》文中提出6月19日，央行宣布重启汇改以来，人民币对美元、欧元汇率在双向波动中走向新高。从2005年7月21日首轮汇改5年累计，人民币对美元汇率中间价已从汇改时的8.11∶1，最高上升至近日的6.7896∶1。相比两年前，以使用人民币兑换1美元计算，约少花1元3角2分钱。人民币升值，将使这些
衣薇,黄丹,陈熠瑶,王浒[9]（2010）在《热点城市市场供需继续走暖》文中研究指明上海: 热门线路价格平稳 本报讯（衣薇）笔者近日从沪上多家旅行社和酒店了解到，1月上海旅游业行情不温不火，基本延续了上月走势。 “国内游方面，三亚、云南等传统的冬季热门线路今年仍然最热。”上海航空国际旅游（集团）有限公司总裁李铁民告诉记者，?
任维[10]（2009）在《个性旅游产品将主打第四季度》文中指出“十一”黄金周落下了帷幕，京城各大旅行社也终于迎来了收获的季节，火爆、井喷等词语已经被人们广泛运用于概括“十一”旅游市场。而对于业内人士来说，这个黄金周显得尤为可贵，收入大大提升的同时，更重要的是重振了信心。 虽然“十一”期间出境游和国内游市场都赚得
二、旅行社迎来出境游报名高峰（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、旅行社迎来出境游报名高峰（论文提纲范文）
（1）上海市旅游消费维权规制研究 ——基于消费者非理性维权的视角（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 导言 |
| 一、选题背景及意义 |
| 二、相关研究综述 |
| 三、研究目标与研究内容 |
| 四、研究思路与研究方法 |
| 五、研究可能的创新与不足 |
| 第一章 概念界定及理论基础 |
| 第一节 概念界定 |
| 一、旅游消费者权益 |
| 二、旅游消费维权 |
| 三、理性维权与非理性维权 |
| 第二节 理论基础 |
| 一、规制理论产生的背景、内涵及其发展 |
| 二、规制理论对旅游消费维权分析的适用性 |
| 第二章 上海市旅游消费规制和消费者非理性维权现况 |
| 第一节 上海市旅游消费市场的发展 |
| 第二节 上海市旅游消费维权现有规制 |
| 一、上海市旅游消费维权现有规制概况 |
| 二、规制体系的三个层次 |
| 第三节 上海市旅游消费者非理性维权现况 |
| 一、上海市旅游消费者非理性维权概况 |
| 二、上海市旅游消费者非理性维权分类 |
| 第三章 上海市旅游消费非理性维权实证研究——基于308起非理性维权案例 |
| 第一节 研究目标和研究设计 |
| 一、研究目标 |
| 二、研究设计 |
| 三、案例基本情况 |
| 第二节 案例研究结果 |
| 一、维权目的范围扩大化 |
| 二、规制机构长期一元化 |
| 三、旅游经营者缺乏积极性、协商随意性大 |
| 四、救济途径使用不便 |
| 第四章 现有规制下上海市旅游消费者非理性维权成因 |
| 第一节 旅游消费者缺乏清晰的权责认知 |
| 一、旅游消费者对权责概念理解存在偏颇 |
| 二、理性维权宣贯形式单一乏力 |
| 第二节 旅游消费维权规制及执行机构配置缺陷 |
| 一、规制机构结构一元化 |
| 二、规制及执行机构之间纵向权力分配不明确、横向联动不足 |
| 第三节 旅游经营者缺乏自律和日常监管 |
| 一、旅游经营者自律动力不足 |
| 二、政府监管部门规制执行乏力 |
| 第四节 旅游消费维权救济途径使用便捷性不足 |
| 一、维权救济途径侧重分工不明确 |
| 二、维权救济途径之间互相割裂 |
| 第五章 上海市旅游消费维权规制优化进路 |
| 第一节 改善旅游消费者权责认知,加大理性维权宣传 |
| 一、进一步明确旅游消费者权责范围 |
| 二、改善宣贯形式,加大理性维权宣贯力度 |
| 第二节 改善规制机构间的配置模式 |
| 一、引入多元社会主体合作治理 |
| 二、明确规制及执行机构间权力分配和横向联系细则 |
| 第三节 加强对旅游经营者维权协商的管理与监督 |
| 一、增加激励机制,强化旅游经营者自律意愿 |
| 二、加强对政府监管部门规制执行能力和执政素养培训 |
| 第四节 降低旅游消费维权救济途径使用难度 |
| 一、明确各维权救济途径的侧重和分工 |
| 二、整合维权救济途径,做到“外统一,内分工” |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 上海市308个旅游消费者非理性维权案例清单 |
| 后记 |
（2）广东悦游公司发展战略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究公司简介 |
| 1.2 研究背景与意义 |
| 1.3 研究工具与内容 |
| 1.3.1 研究工具 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.4 研究方法与思路 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 研究思路 |
| 第二章 基础理论与研究综述 |
| 2.1 相关理论基础 |
| 2.1.1 战略管理理论综述 |
| 2.1.2 一体化增长战略概述 |
| 2.1.3 波特五力模型 |
| 2.1.4 行业生命周期理论 |
| 2.2 我国旅行社改革综述 |
| 2.2.1 我国旅行社现状 |
| 2.2.2 我国旅行社改革 |
| 2.3 本章小结 |
| 第三章 广东悦游公司外部战略环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治环境 |
| 3.1.2 经济环境 |
| 3.1.3 社会环境 |
| 3.1.4 技术环境 |
| 3.2 行业与市场环境分析 |
| 3.2.1 行业总体分析 |
| 3.2.2 行业生命周期分析 |
| 3.2.3 行业竞争者环境分析 |
| 3.2.4 市场环境分析 |
| 3.2.5 竞争态势CPM矩阵分析 |
| 3.2.6 消费者行为调研分析 |
| 3.3 本章小结 |
| 第四章 广东悦游公司内部战略环境分析 |
| 4.1 运营现状分析 |
| 4.1.1 财务状况分析 |
| 4.1.2 组织结构状况分析 |
| 4.1.3 人力资源状况分析 |
| 4.2 核心能力分析 |
| 4.2.1 拥有快速开发市场的能力 |
| 4.2.2 拥有独特的采购设计能力 |
| 4.2.3 拥有强大的团队执行能力 |
| 4.3 企业文化分析 |
| 4.3.1 通过动态质监体系维护客户利益 |
| 4.3.2 以合伙人标准进行管理人才培养 |
| 4.3.3 举行各种活动增强悦游文化建设 |
| 4.4 本章小结 |
| 第五章 广东悦游公司发展战略制定与选择 |
| 5.1 战略目标体系 |
| 5.2 外部因素评价 |
| 5.3 内部因素评价 |
| 5.4 SWOT矩阵 |
| 5.5 QSPM矩阵 |
| 5.5.1 备选战略制定 |
| 5.5.2 发展战略选择 |
| 5.6 本章小结 |
| 第六章 广东悦游公司发展战略目标设定、实施与控制 |
| 6.1 战略目标设定 |
| 6.2 战略实施计划 |
| 6.2.1 战略发起阶段 |
| 6.2.2 战略计划阶段 |
| 6.3 职能战略的配合执行 |
| 6.3.1 股东会职责 |
| 6.3.2 财务资源管理 |
| 6.3.3 人力资源管理 |
| 6.4 战略实施保障控制措施 |
| 6.4.1 实施前控制措施 |
| 6.4.2 实施过程中控制措施 |
| 6.4.3 实施后控制措施 |
| 6.5 本章小结 |
| 第七章 研究结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 广东悦游游客满意度问卷调查设计 |
| 致谢 |
（3）A旅行社战略转型案例研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景与研究目标 |
| 1.2 案例研究设计 |
| 1.3 论文内容结构与安排 |
| 2 案例 |
| 2.1 起航 |
| 2.1.1 旅行社的创立 |
| 2.1.2 三位合伙人 |
| 2.2 历程 |
| 2.2.1 发展经历 |
| 2.2.2 经营理念的分歧 |
| 2.3 风雨与彩虹 |
| 2.3.1 危机--台湾业务、韩国业务全线崩塌 |
| 2.3.2 公司迎来新未来 |
| 2.4 尾声 |
| 3 案例诊断与分析 |
| 3.1 案例分析总体思路 |
| 3.2 国内外研究现状 |
| 3.2.1 国外研究现状 |
| 3.2.2 国内研究现状 |
| 3.2.3 研究综述 |
| 3.3 企业转型原因 |
| 3.3.1 宏观原因 |
| 3.3.2 旅行社自身原因 |
| 3.4 战略转型的方向 |
| 3.4.1 STP分级 |
| 3.4.2 建立自主品牌SWOT分析 |
| 3.4.3 旅行社整体战略转型 |
| 4 解决方案的实施 |
| 4.1 旅行社内部改造升级 |
| 4.1.1 建立OA办公系统 |
| 4.1.2 增加自主品牌与传统旅游路线间的差异 |
| 4.1.3 自主品牌官方认可 |
| 4.2 自主品牌营销方案 |
| 4.2.1 自主品牌线下店推广方案 |
| 4.2.2 参加行业展会 |
| 4.3 合伙人计划 |
| 4.4 寻找新的合作伙伴 |
| 4.4.1 店中店模式“植入型销售” |
| 4.4.2 绑定知名品牌 |
| 4.5 控制外汇风险 |
| 5 结论与展望 |
| 5.1 研究结论 |
| 5.2 普遍意义与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（6）基于4P理论的香港海洋公园国内市场营销研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 香港海洋公园研究现状综述 |
| 1.3 研究目的和意义 |
| 1.4 研究内容和方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 论文的创新之处 |
| 第二章 香港海洋公园概述 |
| 2.1 主题公园 |
| 2.1.1 主题公园定义 |
| 2.1.2 国内主题公园发展分析 |
| 2.2 香港海洋公园 |
| 2.2.1 香港海洋公园简介 |
| 2.2.2 香港海洋公园发展历史 |
| 2.2.3 香港海洋公园成就 |
| 第三章 香港海洋公园国内市场营销现状分析 |
| 3.1 香港海洋公园地理位置分析 |
| 3.2 香港海洋公园客源市场分析 |
| 3.3 香港海洋公园市场区位分析 |
| 3.4 香港海洋公园的品牌知名度与市场认知度分析 |
| 3.5 香港海洋公园的市场营销 4P策略分析 |
| 3.5.1 产品策略 |
| 3.5.2 门票及定价策略 |
| 3.5.3 渠道策略 |
| 3.5.4 促销策略 |
| 3.6 本章小节 |
| 第四章 香港海洋公园SWOT分析 |
| 4.1 优势 |
| 4.1.1 目的地优势 |
| 4.1.2 独特性 |
| 4.1.3 综合性 |
| 4.1.4 品牌知名度 |
| 4.2 劣势 |
| 4.2.1 局限性 |
| 4.2.2 扩建速度 |
| 4.3 机遇 |
| 4.3.1 设施逐步完善 |
| 4.3.2 交通改善 |
| 4.3.3 国内游客市场潜力 |
| 4.3.4 新市场拓展 |
| 4.4 挑战 |
| 4.4.1 国内日益增多的竞争对手 |
| 4.4.2 国内出境形势变化 |
| 4.4.3 国内顾客群体变化 |
| 4.5 本章小节 |
| 第五章 国内市场营销的 4P策略优化 |
| 5.1 产品优化策略 |
| 5.1.1 强化有吸引力的产品 |
| 5.1.2 产品电子券化 |
| 5.1.3 香港海洋公园APP |
| 5.2 门票及价格优化策略 |
| 5.2.1 二次入园门票 |
| 5.2.2 晨票 |
| 5.2.3 亲子套票 |
| 5.2.4 组合套票 |
| 5.3 渠道策略优化 |
| 5.4 促销策略优化 |
| 5.4.1 媒体推广 |
| 5.4.2 营业推广 |
| 5.5 本章小节 |
| 第六章 总结 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附件 |
四、旅行社迎来出境游报名高峰（论文参考文献）
- [1]上海市旅游消费维权规制研究 ——基于消费者非理性维权的视角[D]. 赵君苓. 华东政法大学, 2020(03)
- [2]广东悦游公司发展战略研究[D]. 邵文雅. 兰州大学, 2020(01)
- [3]A旅行社战略转型案例研究[D]. 张梦. 大连理工大学, 2019(08)
- [4]暑假,“到哪去看看”催热旅游“黄金期”[J]. 梁之栋. 全球商业经典, 2018(08)
- [5]中国在线旅游行业年度监测报告 2016年[A]. 艾瑞咨询. 艾瑞咨询系列研究报告（2016年第8期）, 2016
- [6]基于4P理论的香港海洋公园国内市场营销研究[D]. 钟国建. 电子科技大学, 2015(03)
- [7]出境游市场一片红火[N]. 王燕. 中国消费者报, 2010
- [8]人民币升值助推暑期出境游[N]. 庞黎鑫. 消费日报, 2010
- [9]热点城市市场供需继续走暖[N]. 衣薇,黄丹,陈熠瑶,王浒. 中国旅游报, 2010
- [10]个性旅游产品将主打第四季度[N]. 任维. 北京商报, 2009