一、试论图书馆业务流程重组（论文文献综述）
柳弦[1]（2021）在《高校图书馆业务流程现状及重组模式》文中进行了进一步梳理数字化环境下,传统的高校图书馆业务流程已然不能满足时代发展的需要与用户的多元化需求,高校图书馆业务流程重组势在必行。由国家图书馆出版社出版的《数字环境下高校图书馆业务流程重组模式研究》一书坚持理论与实际相结合,以问题为导向,采取了多种研究方法,深刻解读了当下高校图书馆业务流程重组的现状,充分提炼出以武汉大学、HathiTrust项目、斯坦福大学为主的国内外高校在图书馆业务流程重组方面的三种优化模式,创新提出了高校图书馆业务流程重组的用户观,为当前高校图书馆业务流程重组提供了理论基础和实践经验。
王进[2]（2021）在《基于人工智能的高校图书馆业务流程重组研究》文中认为文章首先介绍了人工智能及业务重组理论,认为随着人工智能技术在图书馆的应用,图书馆的业务流程必将重组。分析了图书馆业务流程重组的必要性,提出在人工智能环境下图书馆的文献资源建设、流通借阅、参考咨询、辅助管理等业务流程重组的具体措施,结论可为高校图书馆智能化发展提供参考。
单轸[3]（2020）在《基于新一代服务平台的高校智慧图书馆业务流程重组研究》文中提出大数据时代,云计算、物联网与人工智能技术带来了图书馆领域的深刻变革,智慧图书馆转型已成必然之势,在这样的背景下新一代图书馆服务平台（LSP）应运而生。新一代图书馆服务平台解决了困扰图书馆已久的许多问题,例如:纸质资源、电子资源、数字资源的一体化管理、读者服务的一体化管理、开放融合的服务等。但智慧的平台只是建设智慧图书馆的关键一步,新平台尚有力有不逮的地方,例如:对空间管理的功能薄弱、业务流程变革的问题没有解决等。文章采用文献分析法、比较分析法、统计分析法、访谈法和专家咨询法,针对新时期高校智慧图书馆的业务流程重组问题展开研究。先对国内外已有的关于图书馆重组的研究与实践做出总结与评述,引出话题。而后利用业务流程重组理论（BPR）理论来指导研究的进行,并阐述理论内涵以及选择BPR理论的原因,并指出,在大突变的背景下,BPR理论要比任何渐进式的理论更具备适应性。除此之外,文章还梳理了LSP的发展历程和功能,对智慧图书馆的理论和技术作简要归纳,以更好地展示智慧图书馆业务流程重组的支撑要素。为了对国内高校图书馆现有的业务机制有更好的了解,文章用网络调研法、文献分析法和访谈法对36所A类“双一流”高校图书馆的业务情况做了统计和调研,发现国内高校图书馆的资源建设向集成化、一体化、智能化发展,数据服务与学科服务逐渐占据主导,机器人、智慧推荐等多元化、智能化的服务形式兴起。国内高校图书馆业务管理也存在不少问题,包括以下五点:技术发展不成熟、机构之间沟通匮乏、馆员职业能力不足、智慧服务欠缺深度、缺乏统一业务标准。新时代的图书馆业务流程重组必然要针对这些弊病进行治疗。新时代的用户需要的不仅仅是知识单元,他们对知识资源的需求向纵深发展,对图书馆服务的效能、智能、赋能水平都有很高的要求,对数据服务的需求增强以及个性化需求凸显。在这样的情况下,高校图书馆的业务流程重组要遵循四个原则:用户中心原则、效益原则、简约原则和流程支配原则。文章在用户需求分析、业务现状分析和遵循原则的基础上,以LSP为依托重新设计了高校智慧图书馆的业务流程。在资源采访方面,实现了纸质资源、电子资源采购流程的一体化以及在线采访和智能采访;在数据管理方面,构架出数据流的良性循环框架;在服务方面,叙述了一种自创新的服务模式,能够在学术生态链的基础上获得无限扩展的服务;在人员再造方面,提出基于新平台、通过业务重心和业务能力的重塑来完成人员转型流程。并从联盟外部保障、机构改革持续深化、智慧空间再造、用户贡献度保障四个方面阐述流程改造过程中相应的配套措施,以确保流程的合理运转。文章对设计出的业务流程重组的模型展开实例研究,基于NLSP平台重组南京大学图书馆的采编、数据管理、服务以及馆员培训流程,并从时间、效率、成本三个角度对实施效果进行评估,阐述新流程下图书馆的价值增值机制。本研究尚有许多不足之处,例如:缺乏对馆际业务流程的研究、缺乏实地调查和第一手研究资料等。LSP的出炉使图书馆的业务流程重新设计迫在眉睫,本研究所构建的业务流程体系是否具有可持续发展能力,还有待进一步的实践检验。技术的持续开发、新流程的可用性评估以及流程重组后会出现的新问题将是未来研究的重点方向。
邵波,单轸,王怡[4]（2020）在《新一代服务平台环境下的智慧图书馆建设:业务重组与数据管理》文中提出在信息时代数据意识全面增强的背景下,图书馆作为科研活动和文化事业发展的重要支撑,其服务和业务管理也应尽快走向数据化和智能化。本文以新一代图书馆服务平台的实施为契机,回顾我国图书馆业务重组的历史,探索大数据背景下图书馆业务流程重组的方法和主要内容,包括采访流程再造、馆藏模式再造、服务流程重组和图书馆人员再造等。在智慧图书馆建设的背景下,要革新图书馆服务理念,提供一体化的读者服务和资源发现服务,重构学术服务,强化数据管理。从全国图书馆发展的宏观规划来看,图书馆联盟也需重构,要探索向智慧图书馆联盟的转型升级。图书馆整体应该跳出传统的文献服务范畴,以数据智能计算为中心,着眼于数据的搜集、组织、挖掘、应用的全过程,将数据服务作为新时代图书馆服务的主要能力。图3。参考文献29。
王海明,张扬[5]（2019）在《基于价值共创理论的高校图书馆业务流程重组研究》文中研究指明介绍了价值共创理论和图书馆业务流程重组的内涵和基本观点,对于高校图书馆业务流程重组进行了SWOT分析,并探讨了基于价值共创理论的高校图书馆业务流程重组的可行性和如何将价值共创理论融入其中。在此基础上设计了基于价值共创理论的高校图书馆业务流程重组框架。
张扬[6]（2019）在《基于价值共创理论的高校图书馆业务流程重组研究 ——以大连交通大学图书馆为例》文中研究表明如今,高校图书馆的服务环境、服务对象和服务手段均发生了巨大的变化,急需服务转型加以适应。高校图书馆需要对原有业务进行重组,优化、合并已有业务工作,新增用户急需的业务工作,以满足用户需求,提高图书馆价值。本研究引入价值共创理论,希望在图书馆业务流程开展中强化图书馆以服务为主导的核心价值观,把满足用户需要、为用户提供满意服务作为出发点,加强与用户的合作与交流,通过资源整合和与用户的互动合作实现价值共创,切实提高图书馆自身价值和用户的体验价值。本研究主要通过七部分展开论述:第一部分,简要介绍本研究的研究背景和研究意义,分析了国内外对于图书馆业务流程重组和图书馆界对于价值共创理论相关学术文献的研究进展,从而确定本研究的研究内容和研究方法,提出本研究的创新点。第二部分,对业务流程重组和价值共创理论的相关概念和理论基础进行了概述,并介绍了价值共创理论的两种观点。第三部分,在对高校图书馆工作人员访谈的基础上进行了高校图书馆业务流程重组的SWOT分析,调研了国内外高校图书馆业务流程重组现状。基于价值共创理论提出图书馆价值分为自身价值和用户体验价值两部分,并分析了价值共创理论在高校图书馆业务流程重组实施的可行性。第四部分,通过对于大连交通大学图书馆现有业务流程、组织机构的介绍,分析其在组织结构和业务流程方面存在的问题。第五部分,提出了大连交通大学图书馆业务流程重组目标、原则和总体设计框架,认为应对图书馆用户的需求类型和身份类型进行识别,并在此基础上设计了更具弹性、更便于沟通的三部一室七小组的组织结构和更便于与用户互动的业务流程。分析了业务流程重组中图书馆如何在资源服务和用户服务中与用户进行价值共创,提升图书馆价值。第六部分,从六个方面总结了如何对业务流程重组的实施进行保障。第七部分,对研究进行总结,指出研究存在的不足,并对未来的研究提出展望。
王巧华[7]（2018）在《数字校园下高校档案工作业务流程重组》文中研究表明目前高校的信息化已经进入到数字校园甚至智慧校园建设阶段,高校产生了大量的原生性电子文件,原有的纸质档案管理方式和传统的档案管理系统,已经不能满足这些原生性电子文件管理的需要,必须立足电子文件生命周期理论,对业务流程进行重组,构建高校电子文件业务流程,以实现对高校原生性电子文件的有效管理。本文从流程角度切入,通过调研高校档案管理状况,分析传统高校档案工作业务流程,并以归档、鉴定、着录流程为例做具体分析。结合数字校园建设背景,剖析传统高校档案工作流程不适合管理原生性电子文件的具体表现,归纳得出高校电子文件管理流程各环节均打破了原有的直线型管理框架,呈现并行化、集成化和非线性化等特征,由此引出流程重组的必要性。根据文献调研,从业务流程重组理论对高校档案工作流程重组的适用性、高校软硬件设施和电子文件管理相关技术对流程重组的可用性,及现有相关标准规范对流程重组的支撑三个方面阐述流程重组所具备的可行性。通过分析上述可行因素对流程重组的具体指导思路,界定重组流程应遵从的前提条件,即合理利用信息技术、准确搭建流程内在逻辑、保障并确认电子文件本质属性。在此基础上,对传统高校档案工作流程进行流程重组,并构建、分析高校电子文件归档、鉴定和着录流程。最后,就重组流程的实施,给出制定实施计划、优化馆内组织结构及高校档案馆馆员激励三个方面的建议。
金小璞,徐芳,毕新[8]（2017）在《“互联网+”时代图书馆范式演变与业务流程重组》文中研究表明文章首先回顾了图书馆范式演变与图书馆业务流程重组的概念等基本问题;然后从资源、服务、技术和用户4个维度分析"互联网+"时代图书馆范式转变的具体内容;最后,设计"互联网+"时代的图书馆业务流程并对"互联网+"时代图书馆的工作步骤进行分析。希望可以为"互联网+"时代的图书馆工作实践提供一种全新的思路。
陈一[9]（2017）在《我国图书馆转型风险研究》文中提出社会信息环境与经济环境的变化既给图书馆发展带来了新机遇,也带来新的挑战,导致全球图书馆业态都发生剧烈的变化。为了应对新型环境与保持图书馆传统价值,转型发展已经成为全球图书馆共同趋势。但转型进程中伴随着经济、政策、技术、文化等多方面的不确定性,这些不确定性又被理论和实践所忽略,这就使得图书馆转型也伴随着风险,乃至灾难的发生。本文认为,为了促进图书馆事业的健康发展,需要系统梳理我国图书馆转型实践,科学认识转型中存在的风险,及时识别并治理风险,防止转型灾难。论文结合组织发展理论、社会认同理论、图书馆发展理论以及不确定性理论展开研究,使用文献调研法、案例分析法、问卷调查法、语义强度分析等相结合的研究方法。社会发展对图书馆提出的新要求使图书馆转型发展成为必然,而图书馆在发展中面临的挑战又使得在转型过程中又必定会伴随着不确定性,“发展与不确定性”矛盾推动风险演化。通过梳理我国图书馆转型现状,确定转型风险测度,找出其中的风险来源。通过对图书馆从业人员对图书馆转型风险的认知调查,以及对风险因素的多维度分析,总结出图书馆转型风险的主要特征。研究重点在于凝练出我国图书馆转型存在的主要风险,并构建图书馆转型风险演化模型。在此基础上,将“馆员”作为一个变量纳入到风险演化体系中。探索构建治理手段专业、合法,风险控制有效、高效的图书馆转型风险迁移路径。为探索我国图书馆转型方向,规避图书馆转型风险提供参考。本研究一共分为9章:第1章为文献综述。论文从国际和国内两个方面,分析了图书馆转型研究现状。调研发现,国内外有关图书馆转型的研究已经比较丰富,而且研究轨迹比较类似。从宏观上讨论信息环境对图书馆事业发展的冲击,分析图书馆转型的社会价值,到探索具体的转型策略,以及对一些典型转型案例的探讨。关于转型中的风险问题,国内外学者都存在很大程度的忽略。第2章阐述了图书馆转型发展的时代要求。我国图书馆整体发展态势良好,但距离全面满足用户信息需求还有较大差距,必须通过转型来适应新常态、新业态。在服务经济增长、国民素质提升、文化强国、社会建设以及生态文明建设方面,社会发展对图书馆也提出了新的要求,而且图书馆在投资、人口数量与结构、人力资源与技术、其他行业竞争以及内部治理方面还面临着严峻挑战。必须通过转型,使得图书馆优化工作流程,节约运作成本,提高服务质量。论文将我国图书馆转型主要归纳为:服务模式转型、业务流程转型以及组织结构转型。第3章确立了图书馆转型风险测度并分析了转型风险来源。论文通过转型效率、转型成本、转型效益以及转型文化来测度风险。从服务模式转型、业务流程转型以及组织结构转型三个角度总结了转型实践中的遇到的不确定性,其中涉及图书馆经费、人力、法律、价值定位等各个层面。第4章筛选了我国图书馆转型风险因素。论文利用系统性、完整性、重要性原则进行风险因素筛选。在参考国际组织调查的基础上,根据对国内图书馆转型现状的梳理,对各类转型中存在的风险事件进行归纳,同时根据各社交媒体平台关注用户的留言反馈,留意媒体的相关报道。在此基础上,拟定了包含图书馆业务、战略、财务、人才、法律、运营、技术、价值等在内的40种风险因素。并就这40项风险因素,向业内人士展开意见征询。采用因子分析,对风险因素进行降维处理,最终将我国图书馆转型风险归纳为运营风险、技术风险、环境风险、法律风险、财务风险、价值风险6个类别,共29项风险因素。第5章通过问卷调查法调查图书馆业内人士对转型风险的认知。调查问卷采用李克特5级量表测度图书馆业内人士对转型风险发生的可能性及后果的感知。研究发现,业内人士对图书馆转型风险整体认知水平较为一致,绝大多数的风险发生可能性及发生后产生的后果均值都在3以上,业内人士认为在转型过程中风险是普遍存在的,但对风险发生后带来的后果认识并不十分明晰。论文基于不同的图书馆性质,受调查者不同的职业层级、职业背景以及图书馆不同的发展水平4个角度分析业内人士对转型风险的认知差异,并从主观-客观、行业内-行业外、领导-管理这3个维度,6类属性对转型风险进行多维分析,从而更全面的认识风险本质。第6章总结了我国图书馆转型的主要风险。其中包括环境风险:用户逐渐远离图书馆,商业性信息服务竞争;运营风险:业务流程改变,领导力挑战,人力资源短缺;财务风险:投资保障不足,财政投资的可持续性不够,社会力量投资热情不高;法律风险:图书馆法律地位模糊,图书馆忽略责任与义务,图书馆特权政策缺失;技术风险:技术采纳迟缓,技术融合不佳;价值风险:图书馆价值社会可视性,传统服务弱化。第7章归纳我国图书馆转型风险演化规律。论文发现,图书馆转型风险具有普遍性、可预知性和可变性。图书馆为巩固社会地位,提升社会价值,转型成为必然,而同时,业态环境中资本的投入水平、持续保障能力;新信息技术的更迭;法律政策的支撑水平等诸多不确定性又可能制约转型进展,可能给图书馆转型带来风险。发展与环境中的不确定性都必然存在,“发展与不确定性”这对矛盾相互作用,导致转型过程产生风险。同时,图书馆员和用户的感知差异对风险产生“催化”作用,可能共同推动风险向纵深演进。第8章探讨了我国图书馆转型风险治理策略。在坚持风险识别前瞻性、风险管理专业化、风险迁移合法性以及风险治理社会化的原则的基础上,论文提出通过环境洞察把控风险,优化治理迁移风险,业务创新降低风险,制度建设规避风险。第9章为总结与展望,梳理全文研究结论,分析研究的不足之处,并对未来提出展望。
关芳,尹瑾,张宁,云广平[10]（2015）在《新信息化环境下高校图书馆业务流程与服务重组研究述评》文中进行了进一步梳理在新信息环境下,高校图书馆面临着两大亟待解决的难题,即业务流程与信息资源服务的优化重组。分析了业务流程及服务重组理论和实践的产生背景,进而探讨了高校图书馆原有业务流程和服务模式存在的问题,并且以解决问题为目标,总结归纳了国内外高校图书馆关于业务流程和服务优化重组的内容和方案。综合国内外现有对业务流程与资源服务重组的相关研究,结合西安电子科技大学图书馆实际工作,对这一问题给出了自己的见解。
二、试论图书馆业务流程重组（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、试论图书馆业务流程重组（论文提纲范文）
（2）基于人工智能的高校图书馆业务流程重组研究（论文提纲范文）
| 0 引言 |
| 1 人工智能 |
| 2 图书馆业务流程重组 |
| 3 人工智能环境下高校图书馆业务流程重组的必要性 |
| 4 人工智能环境下高校图书馆业务流程重组 |
| 4.1 人工智能下的图书馆文献资源建设 |
| 4.2 人工智能下的图书馆流通借阅服务 |
| 4.3 人工智能下的参考咨询服务 |
| 4.4 人工智能下的辅助管理 |
| 5 总结 |
（3）基于新一代服务平台的高校智慧图书馆业务流程重组研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的与意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 国内外业务流程重组研究现状分析 |
| 1.3.1 国内研究现状 |
| 1.3.2 国外研究现状 |
| 1.3.3 国内外研究评述 |
| 1.4 研究思路与方法 |
| 1.4.1 研究思路 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 创新点 |
| 第2章 基本概念与理论基础 |
| 2.1 BPR理论 |
| 2.1.1 业务流程概念 |
| 2.1.2 BPR理论的发展历程与内涵阐释 |
| 2.1.3 BPR理论指导图书馆业务重组的科学性分析 |
| 2.2 新一代图书馆服务平台 |
| 2.2.1 从ILS、ERMS到LSP |
| 2.2.2 新一代平台是图书馆业务流程重组的直接动因 |
| 2.3 智慧图书馆理论与技术 |
| 2.3.1 智慧图书馆概念 |
| 2.3.2 智慧图书馆理论体系 |
| 2.3.3 智慧图书馆技术体系 |
| 2.4 本章小结 |
| 第3章 我国高校图书馆业务流程现状分析 |
| 3.1 研究样本 |
| 3.2 我国高校图书馆业务现状 |
| 3.2.1 资源采编与管理业务 |
| 3.2.2 知识服务业务 |
| 3.3 我国高校图书馆业务流程管理中的困境分析 |
| 3.3.1 技术风险 |
| 3.3.2 业务部门间缺乏沟通 |
| 3.3.3 工作人员职业能力不匹配图书馆需求 |
| 3.3.4 智慧服务浮于表面 |
| 3.3.5 缺乏统一的业务规范标准 |
| 3.4 本章小结 |
| 第4章 高校图书馆业务流程重组设计 |
| 4.1 用户需求分析 |
| 4.2 业务流程重构原则分析 |
| 4.3 业务流程重组架构 |
| 4.3.1 资源采编流程重组 |
| 4.3.2 数据管理流程重组 |
| 4.3.3 服务流程重组 |
| 4.3.4 高校图书馆人员重组 |
| 4.3.5 配套措施 |
| 4.4 本章小结 |
| 第5章 面向新一代服务平台的图书馆业务重组实例研究 |
| 5.1 南京大学图书馆原有的业务模式 |
| 5.2 基于NLSP的新型业务流程 |
| 5.2.1 采访流程 |
| 5.2.2 数据管理 |
| 5.2.3 服务流程 |
| 5.2.4 馆员 |
| 5.3 新流程视域下图书馆价值增值机制 |
| 5.4 实践效果评估 |
| 5.5 本章小结 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 研究的主要贡献 |
| 6.2 研究的不足之处 |
| 6.3 未来展望 |
| 参考文献 |
| 附录1 访谈提纲 |
| 附录2 基于NLSP的智慧化业务流程评估 专家咨询问卷 |
| 致谢 |
| 攻读硕士学位期间研究成果 |
（4）新一代服务平台环境下的智慧图书馆建设:业务重组与数据管理（论文提纲范文）
| 0 引言 |
| 1 图书馆向智慧转型的契机———新一代图书馆服务平台 |
| (1)中央知识库统一管理 |
| (2)开放融合服务 |
| 2 图书馆业务流程重组 |
| 2.1 图书馆业务流程重组理论方法与实践回顾 |
| (1)数字化重组(1996—2011年) |
| (2)智慧化重组(2011年至今) |
| 2.2 智慧图书馆业务流程重组 |
| (1)图书馆采访流程再造 |
| (2)图书馆馆藏建设模式再造 |
| (3)图书馆服务流程重组 |
| (4)图书馆人员再造 |
| 3 图书馆数据管理与服务 |
| 3.1 图书馆数据管理新职能 |
| 3.2 图书馆数据服务新需求 |
| (1)革新图书馆服务理念 |
| (2)一体化读者服务和资源服务 |
| (3)重构图书馆学术服务 |
| (4)强化图书馆数据管理 |
| 4 智慧图书馆联盟建设 |
| (1)去中心化构建图书馆联盟新内涵 |
| (2)基于技术驱动构建新一代图书馆联盟 |
| 5 结语 |
（5）基于价值共创理论的高校图书馆业务流程重组研究（论文提纲范文）
| 1 引言 |
| 2 价值共创理论概述 |
| 3 高校图书馆业务流程重组 |
| 3.1 图书馆业务流程重组概念 |
| 3.2 高校图书馆业务流程重组SWOT分析 |
| 4 基于价值共创理论的图书馆业务流程重组的基本理论问题 |
| 4.1 基于价值共创理论的图书馆业务流程重组可行性分析 |
| 4.2 将价值共创理论融入图书馆业务流程重组 |
| 5 基于价值共创的高校图书馆业务流程重组设计框架 |
| 5.1 高校图书馆用户类型识别 |
| 5.1.1 用户需求类型 |
| 5.1.2 高校图书馆用户身份类型 |
| 5.2 设计理念 |
| 5.3 设计步骤 |
| 5.4 实施保障 |
| 6 结语 |
（6）基于价值共创理论的高校图书馆业务流程重组研究 ——以大连交通大学图书馆为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 一、绪论 |
| (一)研究背景与意义 |
| 1.研究背景 |
| 2.研究意义 |
| (二)国内外研究综述 |
| 1.国内研究综述 |
| 2.国外研究综述 |
| (三)研究内容和研究方法 |
| 1.研究内容 |
| 2.研究方法 |
| (四)论文创新点 |
| 二、相关概念及理论基础 |
| (一)业务流程重组 |
| (二)图书馆业务流程重组 |
| (三)价值共创理论概述 |
| 1.价值共创理论的源起 |
| 2.价值共创理论的内涵 |
| 3.价值共创理论的两种观点 |
| 三、基于价值共创理论的高校图书馆业务流程重组分析 |
| (一)高校图书馆业务流程重组SWOT分析 |
| 1.内部优势分析 |
| 2.内部劣势分析 |
| 3.外部机遇分析 |
| 4.外部威胁分析 |
| (二)高校图书馆业务流程重组现状 |
| 1.国外高校图书馆业务流程重组现状 |
| 2.国内高校图书馆业务流程重组现状 |
| (三)基于价值共创理论的图书馆价值分析 |
| (四)基于价值共创理论的图书馆业务流程重组的基本理论问题 |
| 1.基于价值共创理论的高校图书馆业务流程重组目的 |
| 2.基于价值共创理论的图书馆业务流程重组可行性分析 |
| 3.将价值共创理论融入图书馆业务流程重组 |
| (五)本章小结 |
| 四、大连交通大学图书馆业务流程现状 |
| (一)大连交通大学图书馆概况 |
| (二)大连交通大学图书馆组织结构 |
| (三)大连交通大学图书馆业务流程 |
| (四)大连交通大学图书馆业务流程诊断 |
| 1.组织结构存在的问题 |
| 2.业务开展存在的问题 |
| (五)本章小结 |
| 五、基于价值共创理论的大连交通大学图书馆业务流程重组 |
| (一)大连交通大学图书馆业务流程重组目标 |
| (二)大连交通大学图书馆业务流程重组原则 |
| 1.服务主导原则 |
| 2.可行性原则 |
| 3.持续改进原则 |
| (三)大连交通大学图书馆业务流程重组设计框架 |
| 1.设计理念 |
| 2.设计步骤 |
| 3.大连交通大学图书馆用户类型识别 |
| (四)基于价值共创理论的大连交通大学图书馆组织机构设计 |
| (五)基于价值共创理论的大连交通大学图书馆业务流程设计 |
| (六)重组后大连交通大学图书馆与用户的价值共创 |
| 1.资源采集中的价值共创 |
| 2.用户服务中的价值共创 |
| (七)本章小结 |
| 六、大连交通大学图书馆业务流程重组实施保障 |
| (一)制定详尽的重组实施规划,做好前期动员 |
| (二)转变服务理念,明确角色定位 |
| (三)做好重组过程中的全过程监督和管理 |
| (四)做好物资和人员保障 |
| (五)确保学校对于图书馆业务流程重组的资金保障 |
| (六)收集用户反馈,不断做出调整 |
| (七)本章小结 |
| 七、结论与展望 |
| (一)结论 |
| (二)研究局限性 |
| (三)研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 访谈提纲 |
| 致谢 |
（7）数字校园下高校档案工作业务流程重组（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究综述 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 研究述评 |
| 1.3 研究思路与方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 主要创新点 |
| 2 基础理论阐释 |
| 2.1 电子文件生命周期理论 |
| 2.1.1 理论指导依据 |
| 2.1.2 主要理论分析 |
| 2.1.3 本文理论基础 |
| 2.3 业务流程重组 |
| 2.3.1 内涵 |
| 2.3.2 方法 |
| 3 高校档案工作业务流程分析 |
| 3.1 传统高校档案工作业务流程基本情况 |
| 3.1.1 归档流程分析 |
| 3.1.2 鉴定流程分析 |
| 3.1.3 着录流程分析 |
| 3.2 业务流程重组必要性 |
| 3.2.1 归档流程重组必要性 |
| 3.2.2 鉴定流程重组必要性 |
| 3.2.3 着录流程重组必要性 |
| 3.3 业务流程重组可行性 |
| 3.3.1 理论上可行性 |
| 3.3.2 技术上可行性 |
| 3.3.3 规范标准支撑 |
| 4 数字校园下高校档案工作业务流程重组设计 |
| 4.1 业务流程重组前提条件 |
| 4.1.1 充分合理利用信息技术 |
| 4.1.2 准确搭建流程内在逻辑 |
| 4.1.3 保障并确认电子文件本质属性 |
| 4.2 业务流程重组设计 |
| 4.2.1 归档流程重组设计 |
| 4.2.2 鉴定流程重组设计 |
| 4.2.3 着录流程重组设计 |
| 5 数字校园下高校档案工作业务流程重组实施建议 |
| 5.1 有序推进流程重组实施计划 |
| 5.1.1 统筹做好相关筹备工作 |
| 5.1.2 试点实施再推广 |
| 5.2 优化馆内组织结构及岗位职责 |
| 5.2.1 优化馆内组织结构 |
| 5.2.2 优化各部门岗位职责 |
| 5.3 引入适宜的激励方法 |
| 5.3.1 目标激励 |
| 5.3.2 参与激励 |
| 5.3.3 环境激励 |
| 5.3.4 领导行为激励 |
| 6 总结与展望 |
| 6.1 总结 |
| 6.2 进一步研究方向 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简历 |
（8）“互联网+”时代图书馆范式演变与业务流程重组（论文提纲范文）
| 1 引言 |
| 2 图书馆范式演变与业务流程重组 |
| 2.1 图书馆范式演变 |
| 2.2 图书馆业务流程重组 |
| 3“互联网+”时代图书馆范式的转变 |
| 3.1 资源的范式转变 |
| 3.2 服务的范式转变 |
| 3.3 技术的范式转变 |
| 3.4 用户的范式转变 |
| 4“互联网+”时代图书馆业务流程重组 |
| 4.1 必要性分析 |
| 4.2“互联网+”时代图书馆业务流程重组 |
| 4.2.1 基础设施 |
| 4.2.2 组织结构 |
| 4.2.3 业务流程 |
| 4.2.4 智慧服务 |
| 4.2.5 用户 |
| 4.3 工作步骤 |
| 5 结语 |
（9）我国图书馆转型风险研究（论文提纲范文）
| 论文创新点 |
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 0 引言 |
| 0.1 选题背景与意义 |
| 0.1.1 选题背景 |
| 0.1.2 选题意义 |
| 0.2 相关术语界定 |
| 0.2.1 图书馆转型 |
| 0.2.2 不确定性和风险 |
| 0.2.3 风险治理 |
| 0.3 理论基础 |
| 0.3.1 组织发展理论 |
| 0.3.2 社会认同理论 |
| 0.3.3 图书馆发展理论 |
| 0.3.4 不确定性理论 |
| 0.4 研究目标、方法与内容 |
| 0.4.1 研究目标 |
| 0.4.2 研究方法 |
| 0.4.3 研究内容 |
| 0.5 研究创新点 |
| 1 文献综述 |
| 1.1 国外图书馆转型研究 |
| 1.1.1 图书馆转型的社会价值 |
| 1.1.2 图书馆转型具体策略 |
| 1.1.3 图书馆转型典型案例分析 |
| 1.1.4 图书馆转型风险研究 |
| 1.2 国内图书馆转型研究 |
| 1.2.1 图书馆转型的社会价值 |
| 1.2.2 图书馆转型的具体策略 |
| 1.2.3 图书馆转型风险研究 |
| 1.3 研究评论 |
| 2 我国图书馆转型发展的时代要求 |
| 2.1 图书馆发展转型动力考察 |
| 2.1.1 图书馆通过转型适应新常态 |
| 2.1.2 图书馆通过转型适应新业态 |
| 2.2 社会发展对图书馆的新要求 |
| 2.2.1 图书馆服务经济增长 |
| 2.2.2 图书馆服务国民素质提升 |
| 2.2.3 图书馆服务文化强国建设 |
| 2.2.4 图书馆服务社会建设 |
| 2.2.5 图书馆服务生态文明建设 |
| 2.3 图书馆发展中面临的挑战 |
| 2.3.1 投资与预算 |
| 2.3.2 人口数量与结构 |
| 2.3.3 人力资源 |
| 2.3.4 信息技术 |
| 2.3.5 其他行业的竞争 |
| 2.3.6 图书馆内部治理 |
| 2.4 我国图书馆转型实践 |
| 2.4.1 图书馆服务模式转型 |
| 2.4.2 图书馆业务流程转型 |
| 2.4.3 图书馆组织结构转型 |
| 3 我国图书馆转型风险测度与来源 |
| 3.1 风险测度 |
| 3.1.1 转型效率 |
| 3.1.2 转型成本 |
| 3.1.3 转型效益 |
| 3.1.4 转型文化 |
| 3.2 风险来源 |
| 3.2.1 服务模式转型风险 |
| 3.2.2 业务流程转型风险 |
| 3.2.3 组织结构转型风险 |
| 4 我国图书馆转型风险因素筛选 |
| 4.1 识别原则 |
| 4.1.1 系统性 |
| 4.1.2 完整性 |
| 4.1.3 重要性 |
| 4.2 风险因素筛选过程 |
| 4.2.1 国际组织的调查 |
| 4.2.2 图书馆观察 |
| 4.2.3 意见征询 |
| 5 我国图书馆转型风险认知调查 |
| 5.1 总体认知 |
| 5.1.1 风险发生可能性认知 |
| 5.1.2 风险产生后果认知 |
| 5.1.3 风险因素测评 |
| 5.2 风险认知差异 |
| 5.2.1 图书馆性质 |
| 5.2.2 图书馆职业层级 |
| 5.2.3 图书馆职业背景 |
| 5.2.4 图书馆发展水平 |
| 5.3 多维分析 |
| 5.3.1 客观风险与主观风险 |
| 5.3.2 领导风险与管理风险 |
| 5.3.3 行业内风险与行业外风险 |
| 6 我国图书馆转型的主要风险 |
| 6.1 环境风险 |
| 6.1.1 用户逐渐远离图书馆 |
| 6.1.2 商业性信息服务竞争 |
| 6.2 运营风险 |
| 6.2.1 业务流程改变 |
| 6.2.2 领导力挑战 |
| 6.2.3 人力资源短缺 |
| 6.3 财务风险 |
| 6.3.1 投资保障不足 |
| 6.3.2 财政投资的可持续性不够 |
| 6.3.3 社会力量投资热情不高 |
| 6.4 法律风险 |
| 6.4.1 图书馆法律地位模糊 |
| 6.4.2 图书馆忽略责任与义务 |
| 6.4.3 图书馆特权政策缺失 |
| 6.5 技术风险 |
| 6.5.1 技术采纳迟缓 |
| 6.5.2 技术融合不佳 |
| 6.6 价值风险 |
| 6.6.1 图书馆价值社会可视性 |
| 6.6.2 传统服务弱化 |
| 7 我国图书馆转型风险演化 |
| 7.1 图书馆转型风险特征 |
| 7.1.1 普遍性 |
| 7.1.2 可预知性 |
| 7.1.3 可变性 |
| 7.2 图书馆转型风险演化规律 |
| 7.2.1 演化路径 |
| 7.2.2 演化模型 |
| 7.2.3 转型风险函数 |
| 8 我国图书馆转型风险治理 |
| 8.1 图书馆转型风险治理原则 |
| 8.1.1 风险识别前瞻性 |
| 8.1.2 风险管理专业化 |
| 8.1.3 风险迁移合法性 |
| 8.1.4 风险治理社会化 |
| 8.2 图书馆转型风险治理策略 |
| 8.2.1 环境洞察把控风险 |
| 8.2.2 优化治理迁移风险 |
| 8.2.3 业务创新降低风险 |
| 8.2.4 制度建设规避风险 |
| 9 研究结论 |
| 9.1 研究结论 |
| 9.2 研究局限 |
| 9.3 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 攻读博士期间主要科研成果及奖励 |
| 致谢 |
（10）新信息化环境下高校图书馆业务流程与服务重组研究述评（论文提纲范文）
| 1高校图书馆业务流程及服务重组及提出背景 |
| 2高校图书馆的业务流程优化重组和信息服务重组 |
| 2.1现有高校图书馆业务流程与组织结构分析 |
| 2.2新信息环境下高校图书馆业务流程优化重组的内容 |
| 2.2.1创新理念,准确定位,突出个性 |
| 2.2.2多种模式,技术引领、统筹规划 |
| 2.2.2.1国内方面 |
| 2.2.2.2国外方面 |
| 2.2.2.3发展趋势 |
| 3新信息环境下高校图书馆信息服务重组分析 |
| 3.1网络信息环境下高校图书馆信息服务重组工作的内容 |
| 3.2高校图书馆信息资源重组方案 |
| 4结语 |
四、试论图书馆业务流程重组（论文参考文献）
- [1]高校图书馆业务流程现状及重组模式[J]. 柳弦. 食品研究与开发, 2021(15)
- [2]基于人工智能的高校图书馆业务流程重组研究[J]. 王进. 微型电脑应用, 2021(02)
- [3]基于新一代服务平台的高校智慧图书馆业务流程重组研究[D]. 单轸. 南京大学, 2020(02)
- [4]新一代服务平台环境下的智慧图书馆建设:业务重组与数据管理[J]. 邵波,单轸,王怡. 中国图书馆学报, 2020(02)
- [5]基于价值共创理论的高校图书馆业务流程重组研究[J]. 王海明,张扬. 图书馆学刊, 2019(08)
- [6]基于价值共创理论的高校图书馆业务流程重组研究 ——以大连交通大学图书馆为例[D]. 张扬. 辽宁师范大学, 2019(11)
- [7]数字校园下高校档案工作业务流程重组[D]. 王巧华. 郑州航空工业管理学院, 2018(12)
- [8]“互联网+”时代图书馆范式演变与业务流程重组[J]. 金小璞,徐芳,毕新. 图书馆研究与工作, 2017(05)
- [9]我国图书馆转型风险研究[D]. 陈一. 武汉大学, 2017(06)
- [10]新信息化环境下高校图书馆业务流程与服务重组研究述评[J]. 关芳,尹瑾,张宁,云广平. 农业图书情报学刊, 2015(10)