护患沟通技巧读书报告会

护患沟通技巧读书报告会

问:护患沟通技巧
  1. 答:护患沟通技巧有树立良好的形象抓住时机营造沟通的氛围,鼓励患者表达掌握信息,不同文化层次的患者采用不同沟通方式。
    1、树立良好的形象抓住时机营造沟通的氛围
    患者对护士的第一印象非常重要,一声称呼用词是否得体,会影响到护患交流。交流时护士可根据患者的身份、年龄、职业及文化层次的不同,因人而异的称呼他们,在维护他们自尊的基础上,选择他们喜欢听的名称称呼他们。
    2、鼓励患者表达掌握信息
    护士要学会倾听与沉默,伴随患者述迹配说的语言、声调、表情等,加以点头和眼神的关注,使患者感觉到你不仅是在听,而且已经升弊体会到他的心情。沉默一般用于沟通中期,主要是给患者提供思考的空间,尤其悲伤时护士沉默姿笑指片刻,患者会感到你在认真听他讲述。
    3、不同文化层次的患者采用不同沟通方式
    病人来自四面八方,年龄的差异,文化程度的不同,要求我们每名护士在护患沟通中要对病人有所了解,才能采取不同的方法,抓住契机和病人进行沟通。
    沟通
    汉语词语,本义指开沟以使两水相通,后用以泛指使两方相通连,也指疏通彼此的意见。语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。口头语言包括我们面对面的谈话、开会等等。
问:护患沟通的技巧
  1. 答:那就要看具体是什么病症的
    而且本身要枣隐学一些心理学凳肢厅
    尤其是重症患者说话更要注意
    不要聊天的时候总提及病情
    如果你饥让是医生,病情最好告诉其家人
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