物业管理专业人才需求调研报告

物业管理专业人才需求调研报告

问:怎么完成社区物业管理工作调查报告?
  1. 答:要完成一份较完整的物业管理调查,必须结合当地情况、民风民俗、人情、及当地社则灶罩会层次情况而定,所谓孙闹环境改变一切,一份调查报告不是一两个物管案例能诠译的,必须是综合性的把所在区域社情民意参与进出辩芹,必须把现实中物业管理的重点及成功与否案例给予参考,必须把现实物管中存在的不足及与外界相同体系相结合,意而形态等相结合。。。
  2. 答:一、社区社区物业管理基本情况。二、社区社区物业管理存在问题。三、社区社区物业管理工作建议
问:如何进行对小区物业管理状况做一调查
  1. 答:(1 )调 查 对象应包括上级部门(起码有派出所、街道委员会等)、小区物业管理部门、居委会、小区居民等。
    (2) 调 查 类型是个案调查,也可以是抽样调查。
    (3 )调 查 方法应综合采用文献法、问卷法、观察法、访谈法碰埋,抽样调查以问卷法为主,个案调查以访谈法为土。
    (4 )具 体 实施过程大致为:先采用文献法搜集关于小区概况和有关小区治安的资料(如小区介绍、治安管理文件、有关统计等);进行探索性研究,设计调查方案,做好准备工作笑档蚂;采用问卷法设计问卷、抽样、发放和回收问卷;采用观察法实地观察蠢搜现状(最好以普通居民身份在小区住一段时间);采用访谈法(个别访谈和集体访谈)对有关部门、小区居民等进行访谈;对所搜集各类资料进行整理和分析;根据资料分析结果撰写调查报告。
  2. 答:1、观察物业管理品质,2、询问服务对象,3、测试服务品质(姿搭扮演客户进行投诉,看物业人员的反应),4、向客户发放问卷调查,5、神秘顾碰册银客突访,笑宴6、检测其工作质量记录和质量记录等等
物业管理专业人才需求调研报告
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